Última actualización: 10 de agosto de 2026
En la Academia de La Fábrica R quiero que conozcas de forma clara y transparente tus derechos antes y después de contratar cualquiera de mis cursos. Esta página resume las condiciones aplicables al ejercicio del derecho de desistimiento conforme a la Directiva 2011/83/UE (modificada por la Directiva (UE) 2023/2673) y al TRLGDCU, sin perjuicio de lo dispuesto en mis Condiciones Generales de Contratación.
Si eres consumidor y has contratado un curso mediante técnicas de venta a distancia, dispones, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización. El plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato.
Mis cursos son contenido digital no suministrado en soporte material (vídeos en streaming, ebooks, páginas de contenido y plantillas/fichas descargables). Cuando solicitas expresamente el acceso inmediato al curso y reconoces que ello implica la pérdida del derecho de desistimiento (marcando la casilla específica y separada durante el proceso de compra), dicho derecho queda extinguido desde el momento en que comienza el acceso al contenido.
Esta excepción se aplica conforme al artículo 103.m del TRLGDCU y al artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE. En la Academia de La Fábrica R esta es mi política general: el acceso es inmediato y la casilla de consentimiento es obligatoria para completar la compra. Por tanto, en la mayoría de los casos no existe derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.
Esto no afecta a tus derechos en caso de falta de conformidad del contenido digital con lo contratado (por ejemplo, si el curso resulta inaccesible, defectuoso o sustancialmente distinto de lo anunciado). En esos supuestos puedes solicitar la puesta en conformidad, una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.
Más allá del desistimiento legal (cuando resulte aplicable) y de los derechos por falta de conformidad, no ofrezco reembolsos por motivos ajenos a lo legalmente previsto (por ejemplo, si simplemente cambias de opinión una vez iniciado el acceso al curso).
Puedes ejercer el derecho de desistimiento, únicamente en los casos en que legalmente resulte aplicable, mediante cualquiera de los siguientes medios:
- Utilizando la función electrónica «Desistir del contrato» disponible en tu área privada (la forma más rápida y sencilla).
- Respondiendo al correo electrónico de confirmación de compra.
- Escribiendo a: soporte@lafabricar.com.
- Utilizando el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo de mis Condiciones Generales de Contratación (no es obligatorio).
Una vez recibida tu solicitud te enviaré sin demora indebida una confirmación electrónica indicando:
- Fecha
- Hora
- Número de solicitud / pedido
Esta confirmación acredita exclusivamente la recepción de tu solicitud. Si el desistimiento es procedente, procederé al reembolso del importe íntegro en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago que empleaste, salvo que me indiques otra cosa.
Conforme a la Directiva (UE) 2023/2673 y de forma preventiva, pongo a tu disposición una función electrónica visible y accesible que permite ejercer el desistimiento con la misma facilidad con la que realizaste la compra. El acceso se encuentra disponible:
- En tu área privada de la Plataforma (botón permanente).
- En el correo electrónico de confirmación de compra.
Importante: la existencia de este botón no crea ni amplía el derecho de desistimiento. Solo facilita su ejercicio cuando dicho derecho exista legalmente según lo indicado en el apartado 2.
Si tienes cualquier duda sobre tu derecho de desistimiento o sobre tu compra, puedes contactar conmigo en: soporte@lafabricar.com.
También puedes consultar la información completa en mis Condiciones Generales de Contratación (Capítulo III).
Eva Asunción Guadarrama Barroso – la Academia de La Fábrica R
NIF 78673836J
Ctra. Tacoronte-Tejina 25, local 5 · 38350 Tacoronte · Santa Cruz de Tenerife · España
